美国研究图书馆协会（ARL）出版了《英国与爱尔兰图书馆绩效评估（Library Performance Measurement in the UK and Ireland）》一书，该书展现了英国和爱尔兰高校与国家图书馆协会（SCONUL）成员图书馆绩效评估的优秀案例。
此次调查源于SCONUL和ARL之间的一项联合倡议，基于该倡议自2004年开始资助一项计划，帮助图书馆评估其对用户的服务和维持这些服务的情况。此次调查的目的是以英国和爱尔兰学术机构开展的活动为主要内容来出版一本书籍，同时反映SCONUL在为绩效评估和提高绩效方面所做的一些努力，如提供工具、技术和数据等。
2008年9月，此次调查在SCONUL的180个成员馆中展开。其中，77个图书馆完成了调查，有效回复率为43%。所有完成了调查的图书馆都表示，除了SCONUL每年搜集的数据外，他们还参加了其他多种形式的绩效评估活动。最常用的绩效评估方法是统计数据收集，占96%；其次是意见箱，占91%；然后是数据挖掘，占72%；学生学习成果评估，占67%；并列第五位的方式是基准比对和关键绩效指标，占63%。另外，排在前十位的其他方法还有：特定服务使用情况调查；重点群体调查；本地目标用户满意度调查；以及网上用户反馈调查。
此次出版的图书中包括了完整的调查结果，以及来自受访者的一些文件资料，如绩效标准、调查网站、执行情况报告和职务说明。
可以在以下网址订购该书籍：http://www.arl.org/resources/pubs/pubsorderform.shtml |